Termos e Condições dos Serviços

Condições gerais da FiTT Life Performance

 

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a Fisiointegral, Lda, pessoa coletiva com NIF 513794875, com sede na Rua do Passadouro, 354, em 4405-776 Vila Nova de Gaia (doravante “FiTT Life Performance”) se regerá.

O serviço da FiTT Life Performance consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda, contratação e compra online, dos produtos e/ou serviços nela apresentados.

Ao utilizar a FiTT Life Performance implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de

Privacidade em vigor no momento em que acede à FiTT Life Performance.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras ou contratar serviços na FiTT Life Performance. Se aceder à FiTT Life Performance, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A FiTT Life Performance reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

 

Informações de produtos e preços

A FiTT Life Performance informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A FiTT Life Performance compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A FiTT Life Performance apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela FiTT Life Performance a qualquer momento.

 

Propriedade intelectual

A FiTT Life Performance é uma plataforma online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da FiTT Life Performance.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na FiTT Life Performance são propriedade da FiTT Life Performance ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da FiTT Life Performance.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da FiTT Life Performance. A FiTT Life Performance não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

 

Métodos de pagamento

A FiTT Life Performance disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • Transferência Bancária

  • À cobrança

No caso de compra de produtos ou contratação de serviços online, após o pagamento ser concluído, a FiTT Life Performance irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e fornecer os produtos e/ou serviços. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura/recibo correspondente.

No caso de aquisição de produtos e/ou serviços a realizar posteriormente, o pagamento e respectiva facturação serão acordados entre a FiTT Life Performance e o cliente de forma personalizada.

 

Condições de compra na FiTT Life Performance:

 

Disponibilidade dos produtos e/ou serviços

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na FiTT Life Performance podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos e/ou serviços podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na FiTT Life Performance.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a FiTT Life Performance compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Em caso de um serviço deixar de estar disponível após a sua contratação online, a FiTT Life Performance compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo, tentando, sempre, substituir o serviço em falta por outro serviço igualmente eficaz.

 

Taxas e impostos

Na FiTT Life Performance os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

 

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a FiTT Life Performance através do seguinte contacto de e-mail: fittgeral@gmail.com.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma, sendo o cliente responsável pela sua devolução para a anulação fique concluida. A FiTT Life Performance não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A FiTT Life Performance reserva-se ao direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à FiTT Life Performance.

 

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail fittgeral@gmail.com, ou ao preencher o formulário de contacto disponível na FiTT Life Performance.

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A FiTT Life Performance deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

 

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à FiTT Life Performance através do contacto de e-mail fittgeral@gmail.com, ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.

 

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na FiTT Life Performance, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e

inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

A FiTT Life Performance não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom

funcionamento da loja online.

A FiTT Life Performance não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

 

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

 

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.